辣椒醬灌裝機|辣椒醬自動灌裝機_陜西西安星火包裝設(shè)備有限公司
星火包裝機械有限公司始終堅持"科技與品質(zhì)同行，技術(shù)是根、創(chuàng)新是魂、人才是本"的經(jīng)營理念，始終把人才作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本、競爭之本、發(fā)展之本。公司堅持"出色的人才是建設(shè)出色企業(yè)的基礎(chǔ)"這一理念，一貫注重人才的培養(yǎng)與引進。我們目標是：服務(wù)貼心，制造精心，價格稱心，令客戶放心。
"以客戶為導(dǎo)向"，為客戶提供整體全面的服務(wù)；
"以服務(wù)為核心"，為客戶量身打造很具價值的產(chǎn)品；
"以質(zhì)量為重心"，全方位服務(wù)于客戶！
在產(chǎn)品的銷售上，客戶的利益是我們首先考慮的，我們的服務(wù)追求精細化，從售前的咨詢、熱心服務(wù)到售中的推介產(chǎn)品，我們都要求精中求細。
1、技術(shù)咨詢解答客戶在設(shè)備使用中所發(fā)生的問題，可通過電話或Email（autopack@163.com）兩種方試進行咨詢。通過電話可以直接地交流；通過Email方式不僅可以進行交流，還可以建立一些文檔，有助于問題的積累，為以后解決相同類型的問題打下基礎(chǔ)；特殊情況下，客戶可以要求我方工程師到現(xiàn)場解決問題。
2、使用指導(dǎo)在你購買本公司的產(chǎn)品后，我們派專業(yè)技術(shù)人員到貴公司安裝、調(diào)試、及操作培訓(xùn)，待機器運轉(zhuǎn)正常，工人能熟練操作后，我司技術(shù)人員方可離廠。
3、機器設(shè)備維護（1）、我公司的所有產(chǎn)品從你購買日起保修期為一年，在保修期內(nèi)，我公司派專業(yè)技術(shù)人員及時上門無償維護，一切費用由我公司承擔。
（2）、實行終身跟蹤服務(wù)制。
為保持和進一步提高服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供滿意的服務(wù)，公司設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，由主管服務(wù)的副總經(jīng)理全面負責。服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)不定期以各種方式向客戶征詢對公司服務(wù)的意見和建議，并及時送交服務(wù)相關(guān)部門，同時反饋給客戶。
服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)定期對公司整體的服務(wù)質(zhì)量進行評定，提出了改進建議。服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)定期對服務(wù)工程師的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平等進行綜合評定，將評定結(jié)果提交有關(guān)部門，作為評定工程師工作業(yè)績的主要依據(jù)。
公司專門為客戶設(shè)立了服務(wù)熱線，負責接聽客戶的電話，使客戶的需求能夠得到及時的響應(yīng)，客戶的意見和建議能夠得到及時的反饋。
